Na Cissa Belissa, queremos que cada peça receba a criança com o mesmo carinho com que foi criada. Mas, se algo não ficou como você imaginou, a gente resolve juntinho! 💌
Você tem até 15 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução. Veja como é fácil:
1. Entre em contato com a gente:
Pelo e-mail: [email protected]
Pelo WhatsApp: (31) 9 7219-8620
Envie:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da troca ou devolução
• Se possível, fotos do produto
Responderemos rapidinho com as orientações certinhas!
2. Condições do produto:
• A peça deve estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, com todas as etiquetas fixadas.
• A embalagem original deve ser enviada junto (quando possível).
Você pode realizar a troca presencialmente em nossa loja física!
📍 Av. Dr. João Augusto da Fonseca e Silva, 1024 – Contagem/MG
Nosso time estará lá para te receber com todo o carinho! 💖
• Trocas por tamanho, modelo ou créditos para uma nova compra seguem pelo e-mail ou WhatsApp.
• O frete de envio e reenvio em trocas voluntárias é por conta do cliente.
• Em caso de produto com defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta!
• Não realizamos trocas de produtos em promoção ou personalizados (exceto em caso de defeito).
• Devoluções fora do prazo ou que não seguirem as condições acima podem ser recusadas.
Nosso atendimento é feito com a mesma leveza e carinho que colocamos em cada costura. 🌟
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (31) 9 7219-8620
